Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Eléctrica MILEC, S.A. de C.V., en lo sucesivo “MILEC”, con domicilio en Montemayor No. 888, Col. Melchor Ocampo, C.P. 32380, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores, contactos comerciales y usuarios del sitio web milec.com.mx, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

MILEC tratará los datos personales observando los principios y obligaciones establecidos en la legislación aplicable y adoptará las medidas administrativas, técnicas y físicas que razonablemente correspondan para su protección.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que usted mantenga con MILEC y del medio mediante el cual se comunique con nosotros, podremos recabar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Puesto o cargo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto o solicitud de cotización.
• Información relativa a productos, materiales, equipos, servicios o proyectos respecto de los cuales solicite información o cotización.
• Información contenida en planos, diagramas, listas de materiales, especificaciones, fotografías, documentos y demás archivos que voluntariamente nos proporcione.
• Datos de facturación, fiscales, administrativos o comerciales cuando resulten necesarios para formalizar una relación comercial.
• Información relacionada con comunicaciones y seguimiento comercial mantenidos con MILEC.

MILEC no solicita a través de su sitio web datos personales sensibles. Le solicitamos abstenerse de proporcionar voluntariamente información sensible que no resulte necesaria para la relación comercial o la atención de su solicitud.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales que recabemos serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con nuestra actividad comercial y con la relación que exista o pueda existir con usted, incluyendo:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y contactos comerciales.
• Atender solicitudes de información, asesoría y cotización.
• Analizar requerimientos técnicos y comerciales.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas.
• Determinar la disponibilidad y características de productos, equipos o servicios solicitados.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y proyectos.
• Establecer, mantener y administrar relaciones comerciales.
• Procesar pedidos y coordinar suministros, entregas o servicios contratados.
• Proporcionar atención y soporte relacionados con productos o servicios suministrados.
• Gestionar garantías, aclaraciones o solicitudes relacionadas con operaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, contables y legales.
• Mantener registros internos de clientes, prospectos, operaciones y comunicaciones.
• Atender consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto puestos a disposición por MILEC.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o actividades que pudieran afectar a MILEC, sus clientes o terceros, así como ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales cuando resulte procedente.

Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud del titular o para establecer, desarrollar y administrar la relación jurídica o comercial correspondiente.

4. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, MILEC podrá utilizar los datos de contacto para finalidades adicionales tales como:

• Enviar información sobre productos y servicios.
• Informar sobre nuevas líneas de producto, disponibilidad, promociones o soluciones comerciales.
• Realizar actividades de prospección y seguimiento comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades de MILEC.
• Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento de servicio.

Estas finalidades no son indispensables para la existencia o cumplimiento de una relación comercial.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a cotizaciones@milec.com.mx, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios que solicite o contrate con MILEC.

5. Transferencias y remisiones de datos

Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, MILEC podrá comunicar o permitir el tratamiento de información por parte de proveedores que actúen por cuenta de MILEC y que resulten necesarios para la operación de sus sistemas, comunicaciones, alojamiento web, correo electrónico, gestión comercial, soporte tecnológico, almacenamiento, mensajería u otros servicios auxiliares.

Asimismo, cuando resulte necesario para atender una cotización, proyecto, suministro, garantía o relación comercial, determinada información podrá ser comunicada a fabricantes, distribuidores, proveedores, transportistas, prestadores de servicios profesionales u otros participantes involucrados en la operación correspondiente, observando las obligaciones legales que resulten aplicables.

MILEC podrá realizar las transferencias de datos que resulten legalmente permitidas o exigidas sin consentimiento del titular, incluyendo aquellas necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos, el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, MILEC recabará dicho consentimiento en los términos que correspondan.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar su solicitud a:

Correo electrónico: cotizaciones@milec.com.mx
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho ARCO.
• Derecho que desea ejercer.
• Información o documentos que faciliten la localización de sus datos, cuando resulte aplicable.

MILEC podrá solicitar la información o documentación razonablemente necesaria para acreditar la identidad del titular o, en su caso, la personalidad de su representante, así como para tramitar correctamente la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en su consentimiento y resulte legalmente procedente, usted podrá solicitar la revocación de dicho consentimiento enviando su solicitud a cotizaciones@milec.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable, incluyendo aquellos casos en los que MILEC deba conservar determinada información para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

8. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida a cotizaciones@milec.com.mx, indicando claramente la limitación solicitada.

MILEC analizará la solicitud y aplicará las medidas que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la relación existente con el titular.

9. Conservación de la información

MILEC conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, de garantía, auditoría o para el ejercicio o defensa de derechos.

Una vez concluidos los periodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados, anonimizados o tratados conforme corresponda legalmente.

10. Seguridad de los datos personales

MILEC implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, MILEC revisará y actualizará sus medidas de seguridad de acuerdo con la naturaleza de la información tratada, los riesgos identificados y los medios tecnológicos razonablemente disponibles.

11. Sitio web, tecnologías y servicios de terceros

El sitio milec.com.mx podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, desempeño, medición y mejora, tales como cookies, registros técnicos u otras tecnologías similares.

Asimismo, el sitio podrá contener vínculos o utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comunicación, mapas, redes sociales, herramientas analíticas u otros servicios tecnológicos.

Cuando el usuario abandone el sitio de MILEC o interactúe directamente con plataformas de terceros, el tratamiento de información realizado por dichos terceros estará sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad. MILEC no controla las prácticas independientes de tratamiento de datos realizadas directamente por dichos terceros.

Cuando MILEC implemente tecnologías que requieran consentimiento previo conforme a la legislación aplicable, adoptará los mecanismos correspondientes para informar al usuario y, cuando proceda, obtener dicho consentimiento.

12. Datos proporcionados por terceros

Cuando una persona proporcione a MILEC datos personales de otra persona, declara que cuenta con facultades o autorización suficiente para proporcionarlos y que ha informado al titular sobre las finalidades para las cuales serán utilizados, cuando ello resulte legalmente exigible.

MILEC tratará dichos datos únicamente en relación con las finalidades legítimas correspondientes a la relación comercial, solicitud, proyecto u operación de que se trate.

13. Menores de edad

Los productos y servicios de MILEC están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, contratistas y personas que participan en actividades comerciales, industriales o de construcción.

MILEC no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad mediante su sitio web. En caso de identificar que se han recibido datos de un menor sin la intervención o autorización que legalmente corresponda, MILEC adoptará las medidas razonables pertinentes respecto de dicha información.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MILEC podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o en sus prácticas de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web:

milec.com.mx

La versión publicada en dicho sitio indicará la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos o el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con MILEC mediante:

Eléctrica MILEC, S.A. de C.V.
Montemayor No. 888, Col. Melchor Ocampo
C.P. 32380, Ciudad Juárez, Chihuahua, México
Correo electrónico: cotizaciones@milec.com.mx
Teléfono: +52 (656) 616 2828